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K林製薬

5/31のブログに書いた消臭剤の顛末デス

メーカーにメールで問い合わせをしたら、早速ご丁寧に電話がありました

原因がわからないみたいで、新しい商品と交換させて頂きますとの事

消臭剤一個を交換するのも面倒なのでお断りし、こっちで処分するので、液の捨て方を教えて下さいと言うと、本来、液がなくなって取り替えるのが前提なので、捨て方がわからないから、やはり回収しますとの事でした

え~~面倒くさいなあと思いましたが、仕方なく承諾

「お詫びに、何かご希望の商品はございますか?」と訊かれ、「特にありませんが」と告げました

翌日宅配便のオニイチャンが回収に。

消臭剤を手渡す私(なんか恥ずかしい) 悪質なクレーマーだと思われたらイヤだなあ

彼はジップロックのような袋に入れ持って行きました

お詫びに送られてきたのは、サワデー1個と除菌ポケットティッシュと手紙

結局 原因は不明のまま 

消臭剤の件は終了と相成りました

お客さま相談室の方の対応は、丁寧できちんとしてました

あの消臭剤 もう一度買ってみよっかなあ

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